Pruebas de Usabilidad
Identificar oportunidades de mejoras y corregir problemas antes de que afecten a tus usuarios.
¿Qué son las Pruebas de Usabilidad?
Las Pruebas de Usabilidad son un método de evaluación que nos permite observar cómo los usuarios interactúan con tu plataforma. A través de tareas específicas, recopilamos datos sobre su comportamiento, dificultades y satisfacción. Este proceso es clave para detectar puntos de fricción, mejorar la navegación y optimizar la experiencia general del usuario.
Proceso de trabajo
Nuestro enfoque de Pruebas de Usabilidad es sistemático y centrado en resultados. Estos son los pasos clave de nuestro proceso:
Identificamos las métricas y aspectos clave que deseas evaluar (ej: facilidad de uso, eficiencia, satisfacción).
Reclutamos usuarios que representen a tu audiencia objetivo para garantizar resultados relevantes.
Creamos escenarios realistas que reflejen cómo los usuarios interactuarían con tu plataforma en la vida real.
Observamos y registramos la interacción de los usuarios, ya sea en persona o de manera remota.
Identificamos patrones, problemas y oportunidades de mejora basados en el comportamiento observado.
Informe y Recomendaciones
Te entregamos un informe detallado con insights accionables para optimizar la usabilidad de tu plataforma.
Metodologías empleadas
Para adaptarnos a las necesidades de cada proyecto y obtener insights valiosos.
Para entender en tiempo real lo que los usuarios piensan mientras interactúan con la plataforma.
En casos específicos, utilizamos tecnología de seguimiento ocular para analizar dónde se enfoca la atención del usuario.
Como Lookback o UserTesting, para capturar interacciones y facilitar el análisis.
Complementamos las pruebas con evaluaciones basadas en principios de usabilidad reconocidos.
Con nuestro servicio de Pruebas de Usabilidad, no solo identificas problemas, sino que también obtienes soluciones concretas para mejorar la experiencia de tus usuarios y alcanzar tus objetivos de negocio. ¿Listo para optimizar tu plataforma?