Auditoría UX
Identifica oportunidades de mejora, correge errores y optimiza la usabilidad de tu web o aplicación.
¿Qué es una Auditoría UX?
Una Auditoría UX es un análisis detallado de la experiencia que ofreces a tus usuarios. Evaluamos la usabilidad, accesibilidad, diseño y funcionalidad de tu plataforma para detectar puntos de fricción y proponer soluciones basadas en datos. Este proceso no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también impacta positivamente en tus métricas de conversión y retención.
Proceso de trabajo
Nuestro enfoque combina metodologías probadas con un análisis profundo de las necesidades de tu negocio y tus usuarios. Estos son los pasos clave de nuestro proceso:
Análisis Heurístico
Evaluamos tu plataforma con base en principios de usabilidad reconocidos internacionalmente (heurísticas de Nielsen).
Analizamos métricas como tasas de rebote, tiempo en página y rutas de navegación para identificar patrones de comportamiento.
Comparamos tu plataforma con las de tus competidores para identificar oportunidades únicas.
Te entregamos un documento claro y accionable con recomendaciones prioritarias para mejorar la experiencia de usuario.
Informe Detallado
Te entregamos un documento claro y accionable con recomendaciones prioritarias para mejorar la experiencia de usuario.
Metodologías empleadas
Para abordar problemas desde una perspectiva creativa y centrada en el usuario.
Para entender cómo los usuarios completan acciones clave en tu plataforma.
Para visualizar áreas de mayor interacción y posibles puntos de confusión.
Para validar cambios y asegurar que las mejoras propuestas funcionan.
Con nuestra Auditoría UX, no solo identificamos problemas, sino que te entregamos soluciones concretas para optimizar la experiencia de tus usuarios y alcanzar tus objetivos de negocio. ¿Listo para transformar tu plataforma?